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崩坏的投资价值等式
据分析师估算，全球企业培训支出已经超过 3000 亿美元，其中美国在这方面的支出就超过了 1000 亿美元。但仅有极少数高管能够回答这个问题：“你们在培训上投入了多少成本？”虽然显而易见的答案可能就是公司的培训预算成本，但这甚至还没有计入整体的培训成本。您还应该考虑到员工离岗参加培训的时间成本，他们在培训期间的不良质量成本和生产率低下的成本。
为业务推动转型的必要性
让培训占据更为重要的地位意味着与业务建立更为紧密的联系，并且了解其目标、机会和挑战。这也可以确保企业选择了正确的结构和流程，以便找到以业务为导向的需求。为了创造更多价值，学习与培训组织需要了解培训能否成为推动解决关键业务问题或挑战的驱动因素，然后以一种具有意义的方式提供培训。对于大多数学习型的领导者来说，他们应关注学习和业务相关领域的三个关键问题：
我能否以创造价值的方式安排工作？
我是否创造了价值？
我的成本是否得到了控制或者处于可接受的水平？
如果这三个问题都得不到理想的回答，那么你就有充分的理由推动团队转型。
如果学习与培训组织能够解决这三个问题，那么其他事务就可以水到渠成了。
为正在进行的投资项目创造更多价值。
与业务建立更紧密的关联。
将成本控制在可接受的水平。
然后企业就可以了解如何合理分配固定成本和可变成本，如何搭配在线学习或 ILT、虚拟 ILT 等授课模式。它们可以据此决定选择哪家供应商，向供应商投入多少成本，以及如何筛选供应商。它们可以了解支持该工作所需的技术类型，并且能够评估相关技术是否发挥了有效的作用。
如果您的学习与培训组织无法妥善处理这些问题，那就说明现在是时候推动它的转型了。
学习与培训部门的转型模式
在考虑转型的时候，必须牢记您无法按照自己的方式实现转型。只有取得实质性的突破才能完成转型。因此，企业必须先考虑自己的目标，以此推算出其中涉及的步骤。我们的转型模式概述了一组可供学习与培训部门考虑的目标。
转型需要考虑的关键问题
与任何转型一样，您必须能够回答与当前和未来状态有关的问题。例如，你今天投入了多少成本，你可以从中获得多少回报？你是否过于依赖于固定资源，这种固定资源会限制业务灵活性和可扩展性，同时也会产生大量的固定成本，或者你是否在利用现有的技术和培训方法以尽量减少工作时间?你是否采用了恰当比例的培训模式和授课方法？你是否正确地利用了供应商资源，你是否同时利用了供应商和各项资源来创造你想交付的结果？