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商务礼仪,职场交往的加分利器

商务礼仪纵横谈 1天

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课程特色:
鲜明国学味道: 从解析中国传统的“礼”和“仪”为开端,从中国的社会礼仪,过度到商务礼仪,鲜明而深厚的国学味道贯穿始终,既有文化传承的演绎,又有商务特质的精彩纷呈。特别指出商务礼仪的三大心理支撑点是善良、忠诚、尽责。 广义国际标准: 在商言商,将国际通行的商务礼仪与中国传统社会礼仪的共性和个性,进行了清晰讲述,在突出商务属性的同时,国际间的外交、商务、民族、个体等礼仪规范兼收并蓄,概念清晰,逻辑清楚,背景知识丰富。 实战案例支撑: 借助丰富的案例讲解,将商务礼仪的要义娓娓道来,案例很接地气,讲解幽默风趣,可操作性强,让学员在忍俊不禁中领悟到,世界上并没有什么孤立的商务礼仪,任何行业礼仪的基础,仍然是从业者个体的人性素养,任何礼仪的原始出发点都是律己宽他,终极目的都是让对方拥有受尊重的美好感觉。


课程目标
礼仪是现代社会人综合素养的重要组成部分,商务礼仪是在社会礼仪的基础上衍生出来的,具有鲜明的行业特点,学习和掌握现代商务礼仪,有助于职业人了解商务礼仪与大众礼仪的区别,以规范的商务礼仪来标定公司文化特质,密切客户关系,在提升员工职业素养和团队商务效率的同时,不断累积公司文化底蕴。


课程大纲
1.我们为什么要学习礼仪 2.商务礼仪是企业活动的重要组成部分 3.商务礼仪的特征 4.商务礼仪的七大修炼 a.个人仪表礼仪 b.办公室的礼仪规范 c.待人接物中的礼仪 d.餐桌上的礼仪 e.商务电话礼仪 f.会议上的礼仪 g.老板礼仪篇 5.需要特别提醒的礼仪细节 6.商务案例分享